Madde 1 – İade Koşulları

1.1. Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri kullanılmamış, ambalajı açılmamış, kutusu eksiksiz ve faturası ile birlikte iade etme hakkına sahiptir.

1.2. İade işlemlerinde ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve kutusunun eksiksiz olması gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi kabul edilmeyecektir.

Madde 2 – İade Süresi

2.1. İade talebi, sipariş tarihinden itibaren 30 gün içerisinde yapılmalıdır. Bu süreyi aşan talepler kabul edilmeyecektir.

Madde 3 – İade İşlemleri

3.1. İade talebinde bulunmak için info@qualitylife.com.tr e-posta adresimize yazılı olarak başvurmanız gerekmektedir. E-posta başvurunuzda, sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünün adını ve iade nedenini belirtmeniz gerekmektedir.

3.2. İade edilecek ürün, orijinal ambalajı, kutusu, aksesuarları ve faturası ile birlikte, eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Madde 4 – İade Kargo Ücretleri

4.1. Firma ve ürün ayıbı dışında, müşteri kaynaklı nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücretleri müşteriye aittir. İade kargolarının ücreti, iade işlemi sırasında müşteri tarafından karşılanmalıdır.

4.2. Ürün ayıplı ise veya firmamızın hatasından kaynaklanan bir durum söz konusuysa, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

Madde 5 – İade Onayı ve Geri Ödeme

5.1. İade ürünleri firmamız tarafından incelenecek ve iade koşullarına uygun olup olmadığı değerlendirilecektir.

5.2. İade talebiniz onaylandığında, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak tarafınıza iade edilecektir.

5.3. İade işlemi onaylanmazsa, ürün adresinize geri gönderilecektir. Bu durumda, kargo ücreti müşteriye ait olacaktır.

Madde 6 – İletişim Bilgileri

İade işlemleri ve diğer sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Email: info@qualitylife.com.tr
Telefon: +90 850 885 19 75
Adres: Uzunoluk Mah. Mehmet Akif Ersoy Caddesi No 116 Korkuteli, Antalya, Türkiye

Madde 7 – Yürürlük

Bu iade işlemleri sözleşmesi, ‘https://www.qualitylife.com.tr‘ web sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir. Web sitemiz üzerinden alışveriş yapan tüm müşterilerimiz, bu iade işlemleri sözleşmesini okumuş ve kabul etmiş sayılır.